Refund policy

🔁 POLITIQUE DE RETOUR – VENTE STRICTEMENT RÉSERVÉE AUX PROFESSIONNELS (B2B)

Les ventes réalisées sur ce site sont exclusivement conclues entre professionnels, agissant dans le cadre de leur activité commerciale, conformément à l’article liminaire du Code de la consommation.

Aucune vente n’est réalisée à des consommateurs particuliers.

❌ VENTE FERME ET DÉFINITIVE

Toute commande validée est ferme, définitive et irrévocable.

Aucun retour, échange, annulation ou remboursement n’est accepté après validation de la commande, sauf dans le seul cas prévu à l’article « Défaut majeur avéré ».

Les produits sont destinés à la revente par des professionnels, qui assument pleinement leur sélection lors de l’achat.

✅ DÉFAUT MAJEUR AVÉRÉ (SEULE EXCEPTION POSSIBLE)

Une réclamation pourra être étudiée uniquement en cas de défaut majeur de fabrication rendant le produit impropre à la vente, tel que :
– déchirure importante
– défaut structurel du tissu
– erreur manifeste de modèle ou de référence
– produit gravement endommagé avant livraison

La société se réserve le droit d’apprécier souverainement la réalité du défaut.

❌ NE CONSTITUENT PAS UN DÉFAUT

Ne sont notamment pas considérés comme défauts :
– variations de teinte, d’impression ou de finition
– différences liées aux écrans ou à l’éclairage photo
– tolérances de fabrication usuelles dans le textile
– fils tirés mineurs, légères irrégularités
– appréciation subjective (coupe, style, tombé, matière)
– invendus ou difficultés de revente du client

⏱️ DÉLAI STRICT DE RÉCLAMATION : 48 HEURES

Toute réclamation doit être adressée dans un délai maximum de 48 heures après réception des marchandises.

Passé ce délai, la marchandise est réputée conforme et acceptée sans réserve.

La demande doit obligatoirement comporter :
– photos nettes du défaut
– photo de l’étiquette produit
– photo du colis reçu
– numéro de commande

Toute demande incomplète sera rejetée.

📩 Contact : hstyle888@hotmail.com

📦 PROCÉDURE OBLIGATOIRE

Aucun retour ne peut être effectué sans autorisation écrite préalable.

Tout colis retourné sans accord sera refusé et renvoyé aux frais de l’expéditeur.

Les produits doivent être :
– non portés
– non lavés
– non transformés
– dans leur conditionnement d’origine

💳 MODE DE RÈGLEMENT DU LITIGE

En cas de défaut reconnu, la société proposera exclusivement, à sa discrétion :
– un avoir commercial
ou
– un remplacement produit selon disponibilité

Aucun remboursement ne sera effectué.

🚫 PRODUITS NON RETOURNABLES

Aucun retour n’est accepté pour :
– articles conformes
– ventes en lot ou pack
– promotions ou déstockage
– commandes spéciales
– produits déjà manipulés ou revendus

🚚 TRANSPORT ET TRANSFERT DES RISQUES

Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur.

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à réception et d’émettre toute réserve auprès du transporteur.

Aucune réclamation liée au transport ne pourra être acceptée sans réserve officielle mentionnée lors de la livraison.

⚖️ ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus entre professionnels,
le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s’applique pas.

📌 ACCEPTATION SANS RÉSERVE

La validation de la commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions.