Politique d’expédition
🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION – VENTE RÉSERVÉE AUX PROFESSIONNELS (B2B)
Les expéditions réalisées par notre société concernent exclusivement des clients professionnels dans le cadre de leur activité commerciale.
📦 PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées après validation du paiement et vérification des informations client.
Le délai de préparation est généralement de :
24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité).
Ce délai peut être ajusté en fonction du volume commandé ou des périodes de collection.
🚛 MODES DE LIVRAISON
Les expéditions sont effectuées via des transporteurs professionnels sélectionnés par notre société (ex. : Chronopost, Colissimo ou transport équivalent).
Les livraisons sont réalisées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Toute erreur d’adresse fournie par le client entraînera une refacturation des frais de réexpédition.
📍 LIVRAISON CONTRE SIGNATURE
Toutes les livraisons sont effectuées contre signature afin de garantir la traçabilité et la sécurité des marchandises.
La signature du destinataire constitue une preuve définitive de livraison.
📊 SUIVI DE LIVRAISON
Un numéro de suivi est transmis après expédition permettant au client de suivre l’acheminement de son colis.
Il appartient au client d’assurer la bonne réception de la marchandise.
⚠️ TRANSFERT DES RISQUES
Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur dès leur remise au transporteur.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la livraison.
En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert, manquant), des réserves précises doivent impérativement être inscrites sur le bordereau du transporteur lors de la réception.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée sans réserve émise au moment de la livraison.
⏱️ DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.
Un retard éventuel du transporteur ne peut en aucun cas justifier une annulation de commande, un refus de paiement ou une demande d’indemnisation.
📦 COLIS NON RÉCLAMÉS OU REFUSÉS
Tout colis refusé ou non réclamé sera retourné à notre entrepôt.
Les frais de retour, de stockage et de réexpédition seront intégralement facturés au client.
🌍 EXPÉDITIONS INTERNATIONALES
Pour les livraisons hors France, les éventuels droits de douane, taxes locales ou formalités d’importation restent à la charge exclusive du client.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de blocage en douane.
📌 ACCEPTATION DES CONDITIONS
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique d’expédition.